ekt.one — Платформа управления электронной инструкцией по применению
Доступ через веб / QR-код · Лицензия#: EKT-2026-02 / Сервис e-KT Rev. 2.0 · Апрель 2026
Состав
Активные компоненты: QR-доступ · Контроль версий · AI-генерация контента · AI-озвучка инструкции (Vertex AI TTS)
Вспомогательные компоненты: Мультиязычная поддержка · AI-чатбот (многослойный параметрический модуль) · Аналитика использования (7 типов действий) · Отслеживание сроков TİTCK · Обнаружение сигналов фармаконадзора · Отчётность по пробелам в KT
Компоненты управления: Цифровой проспект · Языковой контент · История версий · Сервисные пакеты (S/M/L/E) · Клиентские подписки · Управление активностью · Запланированные уведомления · Управление QR-кодами · AI-настройки категории продукта · AI-аналитическая панель
Добавлено в v2.0: PDF → AI-конверсия контента · Озвучка Vertex AI TTS · AI-чатбот + многослойный параметрический модуль · 6 шаблонов групп продуктов · Автоматизация сигналов фармаконадзора (S2) · Управление функциями на основе подписки · Поддержка QR со своим доменом · Прозрачность стоимости в реальном времени
Просканируйте код для ознакомления с информационным материалом.
Сохраните эту инструкцию по применению. Возможно, вам потребуется прочитать её повторно. Для дополнительных вопросов обратитесь к администратору системы или на адрес destek@ekt.one.
Перед началом использования ekt.one внимательно прочитайте данную инструкцию по применению.
Данная платформа разработана специально для вашей компании; не передавайте её другим. Не выходите за рамки подписки. Попытки создать проспект сверх квоты будут заблокированы системой.
Что такое ekt.one и для чего он используется?
ekt.one — это платформа управления электронными инструкциями по применению, соответствующая требованиям TİTCK, разработанная для фармацевтических и медицинских компаний. Она обеспечивает пациентам доступ к актуальным, мультиязычным и доступным цифровым инструкциям через QR-код на упаковке, а также позволяет подразделениям лицензирования, медицинского маркетинга и юридическим отделам управлять процессами согласования контента, отслеживания версий и нормативного соответствия в единой системе. В версии v2.0 добавлены AI-генерация контента с поддержкой искусственного интеллекта, голосовые инструкции (TTS), чатбот для вовлечения пациентов и обнаружение сигналов фармаконадзора в реальном времени.
Механизм действия
- Цифровизация распространения проспектов путём устранения необходимости печати на бумаге
- Ведение контента, одобренного TİTCK, под контролем версий; автоматическое архивирование каждого обновления с указанием утвердившего лица и даты
- Создание уникального QR-кода для каждого продукта и публикация через общедоступный URL — с поддержкой собственного домена для использования фирменного стиля компании
- Преобразование PDF-текста, одобренного TİTCK, в HTML-контент из 5 разделов с помощью ИИ, сокращая время подготовки команды лицензирования
- Генерация голосовых инструкций на каждом языке с помощью Vertex AI TTS, обеспечивая полный доступ для слабовидящих пациентов и людей с нарушениями грамотности
- Управление поведением AI-чатбота через многослойный параметрический модуль в соответствии с категорией продукта и политикой компании, повышая приверженность пациентов лечению
Области применения (показания)
E-01
Нормативное требование TİTCK e-KT
Выполнение обязательства по электронной инструкции по применению, ставшего обязательным с 1 января 2027 года (ПЕРЕХОДНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ 3).
E-02
Управление 30-дневными обновлениями
Своевременное отражение изменений текста TİTCK в цифровой среде; автоматическое отслеживание сроков и уведомление ответственного лица.
E-03
Управление портфелем с множеством продуктов
Управление контентом, версиями, согласованием и QR-кодами для продуктов от 10 до неограниченного количества из единой панели.
E-04
Быстрое создание контента с помощью AI
Автоматическое создание полностью соответствующего цифрового контента из PDF TİTCK; перевод на несколько языков одним нажатием.
E-05
Чатбот для вовлечения пациентов
AI-ассистент, настраиваемый в соответствии с продуктом и политикой компании, с обширным параметрическим модулем; поддержка приверженности лечению и отслеживание пути пациента.
E-06
Обнаружение сигналов фармаконадзора
Автоматическое выявление нежелательных реакций из взаимодействий с чатботом; поддержка уведомления TİTCK в течение 24 часов — модуль, требующий медицинского согласования (S2).
QR-доступ для пациентов (активный компонент)
Пациент, сканирующий QR-код на упаковке, получает доступ к актуальной инструкции по применению за считанные секунды. При создании каждого проспекта система присваивает уникальный идентификатор и публикует его по общедоступному URL. При желании компания может печатать QR-коды со своим доменом (например, https://firma.com/...) вместо https://ekt.one/.... Время отклика системы не страдает даже при высокой одновременной нагрузке; аудиофайлы передаются потоком в реальном времени.
Контроль версий и журнал аудита (активный компонент)
При каждой операции «Подтвердить и опубликовать» весь языковой контент, аудиофайлы и PDF-вложения автоматически сохраняются в полном архиве. Обеспечивается немедленная прослеживаемость при проверках TİTCK; доступна возможность вернуться к предыдущей версии.
Мультиязычная поддержка (вспомогательный компонент)
Управление контентом на турецком, английском, арабском и всех языках, определённых в системе. Функция AI-перевода позволяет перевести одобренный турецкий текст на целевые языки одним нажатием; дополнительный рабочий процесс для иностранных пациентов не требуется.
Голосовые инструкции — Vertex AI TTS (вспомогательный компонент)
Автоматическое создание голоса для каждого языка с использованием технологии Google Vertex AI Gemini TTS. Обеспечивает полный доступ для слабовидящих пациентов и людей с нарушениями грамотности. Соответствует стандарту доступности WCAG 2.1 AA. Для компаний, предпочитающих студийную запись, поддерживается также ручная загрузка звука.
Меры предосторожности перед использованием
Противопоказания — не используйте ekt.one
Платформа не может быть активирована без выполнения следующих условий:
- Нет активной подписки: Невозможно создать проспект. Сначала необходимо выбрать пакет подписки на имя компании.
- Квота продуктов исчерпана: Невозможно открыть новый проспект без превышения лимита продуктов в выбранном пакете. Требуется повышение пакета или отмена существующего проспекта.
- Подтверждение контента не утверждено: Контент не может быть опубликован без одобрения ответственного руководителя.
- Техническая инфраструктура не установлена: Услуга не может быть предоставлена до завершения установки платформы. (Для подробностей обратитесь в ИТ-отдел.)
Правовое предупреждение — эти методы не соответствуют стандарту TİTCK
- Только печатная инструкция по применению: После 1 января 2027 года одна бумажная инструкция недостаточна.
- Статическая файловая ссылка (PDF-ссылка): QR-код, ведущий к файлу без возможности обновления, не соответствует требованию TİTCK к динамическому контенту.
- Визуальное (JPG/PNG) содержимое QR-кода: Не соответствует стандартам доступности и обновляемости.
Ситуации, требующие осторожного использования
В следующих случаях сообщите ответственному за лицензирование или системному администратору:
- Если вам известна дата изменения текста TİTCK — обязательно введите эту дату в систему; в противном случае 30-дневный законодательный срок не может быть рассчитан автоматически и отслеживание невозможно.
- Если AI-чатбот будет открыт для использования — заранее определите ежемесячный бюджет использования AI; если установлен ноль, ограничение не применяется.
- Если автоматизация фармаконадзора будет активирована — укажите адрес электронной почты ответственного за PV лица, на который будут отправляться отчёты.
- Если продукт освобождён от e-KT — задокументируйте причину освобождения (Малая упаковка, Радиофармацевтический, Больничное использование, Вакцина и т.д.); освобождённые продукты можно отслеживать отдельно в отчётах и аналитике.
- Если QR будет напечатан с собственным доменом — не переходите к печати до завершения DNS-записи домена; в противном случае QR-коды не будут работать.
Автоматические проверки (ежедневные запланированные задачи)
| Автоматическая задача | Когда выполняется | Что делает |
|---|---|---|
| Отслеживание сроков TİTCK | Каждый день | Создаёт задачу ответственному пользователю за 5 дней до даты обновления; при пропуске срока отправляет предупреждение администратору. |
| Проверка срока действия проспекта | Каждый день | Автоматически переводит проспекты с истёкшим сроком годности в статус Истёк. |
| Проверка подписки | Каждый день | Переводит подписки с истёкшей датой окончания в статус Неактивна; отправляет предупреждение коммерческой команде о продлении. |
| Удаление данных KVKK | Каждый день | Автоматически удаляет аналитические записи, превышающие определённый срок хранения. |
| Отчёт о пробелах KT | Еженедельно (S2) | Отправляет электронное письмо команде лицензирования/медицинской при превышении порога категорий вопросов, на которые чатбот не смог ответить. |
KVKK и конфиденциальность данных
Политика нулевых персональных данных
При сканировании QR-кода местоположение, личность пациента или любые персональные данные не собираются. Данные подключения хранятся с односторонним шифрованием; геолокационные данные автоматически удаляются через час. Разговоры с чатботом не содержат персональных данных. Объём KVKK, требования к согласию и сроки хранения данных могут быть настроены отдельно для каждой категории продукта.
Совместное использование с другими системами (зависимости)
| Компонент | Описание |
|---|---|
| Базовая платформа Odoo | Управление пользователями, рабочие процессы согласования, почтовые уведомления |
| Веб-инфраструктура | Общедоступный URL и шаблоны страниц |
| Клиентский портал | Доступ представителей компании через портал |
| Модуль склада | Связь продукта и портфеля (добавлено в v2.0) |
| Сервис ak_ai | AI-генерация контента, TTS-озвучка, движок LLM чатбота |
Как использовать ekt.one? — Основные рабочие процессы
Всегда используйте ekt.one в соответствии с данной инструкцией по применению. По вопросам, в которых вы не уверены, проконсультируйтесь с ответственным за систему.
Установка (однократно)
Шаг 01 — Регистрация компании и активация подписки
Следуйте по пути ekt.one → Подписки → Создать, выберите компанию, тип пакета (S/M/L/E) и диапазон дат контракта. После завершения регистрации подписка автоматически переходит в статус Активна. Функции пакета переносятся на подписку; дополнительные функции, согласованные коммерчески, могут быть активированы дополнительно для каждой подписки.
Шаг 02 — Категория продукта и шаблон поведения AI
Выберите шаблон категории в соответствии с группой продукта, такой как лекарство, биологически активная добавка, витамин или медицинское изделие. Система автоматически заполняет все параметры AI-чатбота и движка генерации контента значениями по умолчанию, соответствующими выбранной категории. С согласия медицинского и юридического отделов каждый параметр может быть дополнительно настроен. (См. Раздел 5)
Шаг 03 — Загрузка контента и AI-конверсия
Инструкция по применению, одобренная TİTCK, загружается в систему в формате PDF. При нажатии кнопки «Создать контент с помощью AI» искусственный интеллект читает текст, готовит HTML-контент из 5 разделов в формате TİTCK IRD-KLVZ-07 (Rev.17) и отправляет уведомление по завершении генерации. Для разных языков кнопка «Перевести с турецкого» переводит одобренный турецкий текст на целевые языки.
Шаг 04 — Создание голосовых инструкций
После одобрения HTML-контента нажмите кнопку «Создать звук» для каждого языка. Служба AI-озвучки работает в фоновом режиме; при готовности аудиофайла отправляется уведомление. Компании, предпочитающие студийную запись, могут загрузить звук вручную.
Шаг 05 — Одобрение ответственного руководителя и публикация
После проверки контента отделом лицензирования предоставляется подтверждение «Обязательство по контенту» и нажимается кнопка «Подтвердить и опубликовать». весь языковой контент, аудиофайлы и вложения автоматически архивируются по версиям; QR-код готов к печати на упаковке.
Рабочий процесс согласования (рекомендуемый режим лечения)
| Шаг | Действие / Кнопка | Необходимое условие | Ответственный |
|---|---|---|---|
| 1. Создать черновик | Форма нового проспекта | Активная подписка и квота продуктов | Лицензирование / Управление продуктом |
| 2. Отправить на проверку | Отправить на проверку | Выбраны продукт и компания | Лицензирование |
| 3. Одобрить | Одобрить | Права менеджера e-KT | Медицинский / Менеджер по лицензированию |
| 4. Обязательство по контенту | Флажок подтверждения Обязательство по контенту | Контент соответствует тексту TİTCK | Ответственный руководитель |
| 5. Опубликовать | Подтвердить и опубликовать | Обязательство по контенту подтверждено | Ответственный руководитель |
| 6. Автоматическое архивирование | — (выполняется системой) | — | Все языковой контент, звуки и PDF архивируются |
Отслеживание обновлений TİTCK
В поле Дата утверждения/изменения TİTCK вводится дата официального обновления текста TİTCK. Дальнейшие действия выполняются автоматически:
- Крайний срок законодательного обновления рассчитывается автоматически (Дата TİTCK + 30 дней)
- За 5 дней до даты создаётся уведомление ответственному пользователю
- Если срок пропущен и контент всё ещё опубликован, администратору отправляется предупреждение, а проспект помечается как задержка обновления
Правовой риск задержки обновления
Проспекты, остающиеся опубликованными со старым контентом через 30 дней после изменения TİTCK, автоматически помечаются. Поскольку это создаёт риск нарушения законодательства TİTCK, немедленно уведомите юридический отдел и отдел лицензирования.
Часто встречающиеся ситуации и решения
| Ситуация | Необходимое действие |
|---|---|
| Освобождение от e-KT | В записи соответствующего продукта отмечается Освобождение от e-KT, выбирается причина (Малая упаковка, Радиофармацевтический, Больничное использование, Вакцина и т.д.). Освобождённые продукты можно отслеживать отдельно в отчётах и аналитике. |
| QR со своим доменом | В запись подписки вводится подтверждённый домен. Все QR-коды этой компании автоматически создаются с указанным доменом. |
| Продукты со сроком годности | В записи проспекта вводится срок годности. При истечении этой даты система автоматически переводит проспект в статус Истёк. |
| Аналитика использования | Через меню ekt.one → Аналитика доступны данные о просмотрах страниц, скачиваниях, прослушивании аудио, печати, открытии чатбота и отправке сообщений. |
| Завершение проспекта | Проспект закрывается кнопкой Отмена и снимается с квоты продуктов. |
| Управление бюджетом AI-чатбота | Для каждого проспекта можно указать ежемесячный бюджет использования AI в турецких лирах. При превышении бюджета чатбот перестаёт отвечать. Совокупные расходы на AI в рамках подписки отслеживаются в реальном времени. |
Частая ошибка — попытка публикации без подтверждения обязательства по контенту
При нажатии кнопки «Подтвердить и опубликовать» система блокирует действие и выдаёт предупреждение, если одобрение ответственного руководителя не получено. Сначала необходимо установить флажок подтверждения Обязательство по контенту, затем выполнить публикацию.
Ценообразование и характеристики пакетов
Выберите пакет в соответствии с размером вашего продуктового портфеля. Во всех пакетах мультиязычность, AI-генерация контента, AI-перевод и AI-голосовые инструкции включены стандартно. Другие функции могут быть добавлены как опциональные надстройки в каждом пакете. Техническая поддержка и автоматическое отслеживание сроков TİTCK доступны во всех пакетах.
Стандартные функции, включённые во все пакеты
Сравнение пакетов — лимит продуктов и масштаб
| Пакет | Лимит продуктов | Стандартные функции | Студийный звук | AI-чатбот | AI-аналитическая панель | Доступ к API | White Label | Кастомная разработка | Менеджер аккаунта |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| S | До 10 продуктов | ✅ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| M ⭐ | До 50 продуктов | ✅ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| L | До 100 продуктов | ✅ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
| E | Без ограничений | ✅ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ | ➕ |
➕ Опциональные функции могут быть активированы при создании подписки или добавлены позже. Стоимость каждой функции умножается на количество активных продуктов, и ежемесячная стоимость рассчитывается в реальном времени.
Прозрачность ежемесячной стоимости
В записи подписки поля Фактическая стоимость и Бюджетная оценка рассчитываются автоматически; никаких дополнительных запросов отчётности или действий не требуется.
| Статья расходов | Логика расчёта |
|---|---|
| Базовая плата за KT | Сумма стоимости единицы активных функций × количество активных продуктов |
| Дополнительная плата за пользователей | Ежемесячная стоимость единицы за каждого пользователя сверх включённого в пакет количества |
| Дополнительная плата за хранилище | Ежемесячная стоимость единицы за каждый ГБ сверх включённого в пакет хранилища |
| Фиксированные платы | Менеджер аккаунта, доступ к API, white label, обучение, плата за установку |
| Расходы на использование AI | Стоимость LLM чатбота и генерации контента — отслеживается отдельно ежемесячно и по продуктам |
Автоматическое повышение пакета
Когда количество активных продуктов приближается к пределу текущего пакета, система автоматически предлагает переход на следующий пакет. При подтверждении перехода стоимость единицы обновляется и дополнительные функции становятся доступны.
Уровни SLA
| SLA | Объём поддержки | Целевое время ответа |
|---|---|---|
| Bronze | Стандартная техническая поддержка | 24 часа |
| Silver | Приоритетная поддержка, управление обновлениями | 4 часа |
| Gold | Выделенный менеджер аккаунта, гарантия 99,9% аптайма, проактивный мониторинг | 1 час |
Функции искусственного интеллекта (AI)
О функциях AI
Генерация контента, перевод и TTS включены стандартно во все пакеты. AI-чатбот, AI-аналитическая панель и автоматизация фармаконадзора могут быть активированы опционально в каждом пакете. Перед активацией чатбота и автоматизации PV необходимо получить согласование медицинского и юридического отделов.
PDF → Цифровой контент, соответствующий TİTCK
Команда лицензирования загружает PDF-файл инструкции по применению, одобренной TİTCK, в систему и нажимает кнопку «Создать контент с помощью AI». Искусственный интеллект:
- Читает текст PDF и автоматически определяет название лекарства
- Готовит HTML-контент из 5 разделов в соответствии с форматными правилами TİTCK IRD-KLVZ-07 (Rev.17)
- Производит вывод, соответствующий стандартам доступности WCAG 2.1 AA
- Отправляет уведомление по завершении и сообщает стоимость выполненной операции
Контент проверяется и одобряется специалистом по лицензированию перед публикацией; вывод AI не публикуется напрямую.
Стандартный формат из 5 разделов (TR/EN/AR/DE/FR)
- Раздел 1: Что такое [название лекарства] и для чего оно используется?
- Раздел 2: Меры предосторожности перед использованием
- Раздел 3: Как использовать?
- Раздел 4: Какие возможны побочные эффекты?
- Раздел 5: Хранение [название лекарства]
Vertex AI TTS — Создание голосовых инструкций
При нажатии кнопки «Создать звук» для каждого языка искусственный интеллект преобразует текст в голос высокого качества, близкий к человеческому. Во время генерации использование платформы продолжается без перерывов; при готовности звука приходит уведомление.
| Язык | Используемый голос | Формат вывода |
|---|---|---|
| Турецкий | Charon (Vertex AI) | MP3 / AAC |
| Английский | Kore (Vertex AI) | MP3 / AAC |
| Арабский | Aoede (Vertex AI) | MP3 / AAC |
| Другие языки | Голос Gemini TTS по умолчанию | MP3 / AAC |
AI-чатбот для вовлечения пациентов — многослойный параметрический модуль
Поведение чатбота управляется обширным набором параметров, определённых для каждой категории продукта. Эти параметры настраиваются без изменения кода по согласованию между медицинским маркетингом, лицензированием и юридическим отделами; могут быть независимо настроены в соответствии с группой продукта, терапевтической областью и политикой компании.
Шаблоны групп продуктов — быстрый старт
При выборе шаблона категории все параметры автоматически заполняются значениями по умолчанию, соответствующими данной группе:
| Шаблон | Группа продуктов | Основное поведенческое различие |
|---|---|---|
| Лекарство | Рецептурное / ОТС лекарство | Терапевтические заявления запрещены · Автоматизация сигналов PV активна · Полное соответствие TİTCK |
| Биодобавка | Пищевая добавка | Перекрёстные продажи активны · Законодательство TGDF · Терапевтические заявления запрещены |
| Витамин и минерал | Витамин / Минерал | Низкий порог медицинских предупреждений · Высокая доля образовательного контента |
| Лечебное питание | Пищевой продукт для специальных медицинских целей | Направление к диетологу · Мост к медицинскому специалисту (HCP) активен |
| Безглютеновый продукт | Специальное питание | Протокол чувствительности к целиакии · Предупреждение о перекрёстном загрязнении |
| Медицинское изделие | Медицинское изделие / eIFU | Формат технической инструкции · Ссылка на сертификат CE · Режим eIFU (S5) |
Группы параметров
Нормативное соответствие
Ограничения терапевтических заявлений · класс рекламы (A/B/C/D) · уполномоченный орган (TİTCK / TGDF) · ...
Протокол безопасности
Порог эскалации · направление при неотложной ситуации · строгость противопоказаний · ...
Сигнал фармаконадзора
Обнаружение сигнала нежелательной реакции · режим отчётности (отключён / с согласия пациента / автоматический) · уведомление TİTCK в течение 24 часов · ...
KVKK и управление согласием
Объём данных специальных категорий · гранулярное согласие · экран согласия перед чатом · ...
Отчётность по пробелам KT
Отслеживание порога неотвеченных вопросов · автоматическое уведомление команды лицензирования/медицинской · проактивное предупреждение о законодательстве · ...
Маркетинговые разрешения
Категории перекрёстных продаж · политика в отношении конкурентов (молчание / нейтрально / положительно) · тон бренда · ...
Вовлечение пациентов и приверженность
Обнаружение намерения прекратить лечение · анализ барьеров · напоминание и поддержка самоведения · ...
Целевая аудитория и стиль ответов
Режим медицинского специалиста (HCP) · уровень грамотности · формальный / неформальный тон · ...
Аналитика взаимодействий чатбота (май 2026)
Каждый ответ чатбота автоматически классифицируется и сохраняется в базе аналитики. Эти данные визуализируются на AI-аналитической панели и могут использоваться для регуляторных решений:
| Аналитическое измерение | Что измеряет | Область применения |
|---|---|---|
| Категория вопроса | Эффективность, дозировка, побочные эффекты, противопоказания, беременность, хранение, цена, соответствие и т.д. | Обнаружение пробелов в KT · Приоритеты улучшения контента |
| Флаг безопасности | Вопросы с низким / средним / высоким / критическим уровнем риска безопасности | Автоматическая эскалация в команду PV |
| Риск приверженности | Сигналы тенденции прекратить лечение или трудностей с соответствием | Поддерживающий контент для медицинского маркетинга |
| Покрытие KT | Охвачен ли вопрос в текущем контенте KT | Приоритеты обновления лицензирования |
| Этап пути пациента | Новый пользователь / опытный / передумавший / лицо, осуществляющее уход | Целевая коммуникация и дизайн обучения |
| Сигнал PV | Взаимодействия, содержащие уведомление о нежелательной реакции | Автоматизация фармаконадзора |
AI-аналитическая панель
Через меню ekt.one → AI-анализ выбирается диапазон дат и продукт для запуска AI-анализа. Панель интерпретирует тенденции использования, сигналы вовлечения пациентов, пробелы в KT и нормативные области риска; создаёт готовые для управленческих отчётов резюме и рекомендации.
Какие возможны побочные эффекты?
Как и любая платформа, ekt.one может вызывать побочные эффекты; однако они могут проявляться не у всех пользователей.
Если любой побочный эффект усиливается, обратитесь в нашу службу поддержки.
destek@ekt.one · Ваши сообщения о побочных эффектах способствуют развитию платформы.
Очень часто — наблюдается более чем у 1 из 10 пользователей
- Экономия бюджета: Устранение затрат на печать, распространение и обновление бумажных инструкций по применению.
- Предупреждение о превышении квоты: Система предупреждает, когда количество активных проспектов достигает лимита пакета. Требуется переход на более высокий пакет или отмена существующего проспекта.
- Предупреждение об отсутствии активной подписки: Сначала необходимо создать подписку на имя компании.
- Уведомление о ожидании AI-генерации контента: Генерация контента выполняется в фоновом режиме; уведомление приходит по завершении (обычно 15–60 секунд).
Часто — наблюдается у 1 из 10 пользователей
- Снижение рабочей нагрузки ответственного руководителя: Уведомления о сроках TİTCK, архивирование версий и рабочие процессы согласования выполняются автоматически.
- Сокращение времени подготовки к проверкам: Все версии доступны в архиве немедленно с информацией о дате и утвердившем лице.
- Предупреждение о неполном обязательстве по контенту: Публикация невозможна без одобрения ответственного руководителя.
- Ожидания качества голосового контента: AI TTS достаточно для общего качества; компании, желающие выделить голос бренда, могут предпочесть надстройку студийной записи.
- Превышение ежемесячного бюджета AI-чатбота: Бюджет использования чатбота должен быть определён заранее; установка нуля приводит к неограниченному использованию.
Нечасто — наблюдается у 1 из 100 пользователей
- Повышение удовлетворённости пациентов: Мгновенный доступ, голосовое чтение, мультиязычность и персонализированная поддержка чатбота.
- Неожиданное увеличение номера версии: При каждом запуске «Подтвердить и опубликовать» номер версии увеличивается на единицу — это функция, не ошибка.
- QR со своим доменом не работает: QR-коды, напечатанные без выполненной DNS-записи, не достигают цели; техническая проверка должна быть выполнена перед печатью.
- Неправильная классификация PV (ложноположительный результат): Можно добавить этап проверки, выбрав режим, требующий согласия пациента.
Редко — наблюдается у 1 из 1000 пользователей
- Устранение беспокойства о проверках TİTCK: Полный журнал аудита, все версии в архиве, классификация взаимодействий чатбота.
- Задержка обновления QR (макс. 5 минут): Контент в кэше обновляется максимум через 5 минут; при критической необходимости немедленной публикации проконсультируйтесь с ответственным за систему.
Хранение ekt.one
- Запускайте только в производственной (живой) среде; не смешивайте тестовые данные с живой системой.
- Никогда не передавайте API-ключи (Anthropic, Vertex AI) по электронной почте, мессенджерам или общим документам; используйте только защищённые системы управления секретами.
- Регулярно создавайте резервные копии базы данных и проводите тесты восстановления.
- Отслеживайте версию модуля: 19.0.2.2.0 — по вопросам проверки совместимости при переходе на новую платформу обратитесь в ИТ-отдел.
- Закрывайте отменённые или просроченные проспекты; это освобождает как квоту, так и пространство хранения.
- Регулярно пересматривайте ежемесячные бюджеты использования AI-чатбота; совокупные расходы на AI в рамках подписки можно отслеживать в реальном времени.
- Настройте сроки хранения данных KVKK по категориям продуктов и периодически проверяйте регулярное выполнение задачи автоматического удаления.
Обязательства по соответствию
✓ TİTCK IRD-KLVZ-07 (Rev. 17, 18 марта 2026) — 30-дневный срок обновления отслеживается автоматически.
✓ KVKK — Политика нулевых персональных данных — Данные подключения зашифрованы, данные о местоположении удаляются через 1 час, медицинские данные являются сессионными.
✓ WCAG 2.1 Level AA — Совместимость с программами чтения экрана, голосовые инструкции TTS, навигация с клавиатуры.
✓ 99,9% Uptime SLA (пакет Gold) — QR-код на упаковке работает всегда и везде.
Дорожная карта — оставшееся время до цели 1 января 2027
(Апрель–май 2026): Модуль категоризации вопросов чатбота — запуск в эксплуатацию.
(Май 2026): Аналитика взаимодействий, автоматизация сигналов PV, отчётность по пробелам KT.
(Конец мая): Перекрёстный продающий чатбот для категории биодобавок.
(Июнь–июль): Режим eIFU для медицинских изделий и интеграция сертификата CE.
(Июль–Q4 2026): Высокомасштабируемый сервис чатбота, комплексная аналитическая панель, инфраструктура аналитики больших данных.
Цель: Обязательство TİTCK e-KT на 1 января 2027 года — полная готовность.