Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 15.10.2026 · Sürüm: 1.0

1. Taraflar ve tanımlar

Kardan.Digital: Kardan Dijital Teknoloji ve İlaç Sağlık Dan. Ltd. Şti., Caferağa Mah. Nail Bey Sk. No:40 Daire 3, Moda, Kadıköy / İstanbul · VKN 7331213888 · info@kardan.digital.
Platform: eKT.one, eIFU.one ve EUP.one markalarıyla sunulan yazılım hizmeti, web siteleri, herkese açık ürün sayfaları, sohbet asistanları ve API.
Müşteri: Platform'u kullanmak üzere kayıt olan veya sözleşme yapan tüzel kişi ya da tacir.
Kullanıcı: Müşteri adına Platform'a erişen çalışan veya yetkili.
İçerik: Müşterinin Platform'a yüklediği ya da Platform'da oluşturduğu her türlü metin, belge, görsel ve veri. Örnekler: kullanma talimatı (KT), kullanım talimatı (IFU), ürün pasaportu verisi, PDF, ses.
Yapay zekâ özellikleri: Platform'daki yapay zekâ destekli içerik üretimi, çeviri, seslendirme ve sohbet asistanları.

2. Kapsam

Platform, ilaç, tıbbi cihaz, gıda / takviye, kozmetik ve batarya sektörlerindeki işletmelere yönelik bir iş hizmetidir. Müşteri, Platform'u ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kullandığını kabul eder.
Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki tüketici hakları (cayma hakkı dahil) uygulanmaz.
Ücretsiz deneme ve otomatik tahsilat, bu koşulların ayrılmaz parçası olan Ücretsiz Deneme ve Otomatik Tahsilat Koşulları'na tabidir. Kişisel verilerin işlenmesi Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

3. Hesap ve kullanıcılar

Kayıt, kurumsal bir e-posta adresiyle yapılır. Kaydı yapan kişi, Müşteri'yi temsile yetkili olduğunu beyan eder.
Müşteri, kullanıcılarına rol verir: Editör, Onaylayıcı, Yayın Sorumlusu / Mesul Müdür, Firma Yöneticisi. Rollerin doğru kişilere verilmesinden ve kullanıcı hesaplarının güvenliğinden Müşteri sorumludur.
Şifre ve erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır. Yetkisiz erişim şüphesi derhal Kardan.Digital'e bildirilir.

4. Hizmet

Platform; içerik oluşturma, onay ve yayın akışı, sürüm arşivi, GS1 Digital Link / QR adresleri, herkese açık ürün sayfaları, analitik ve paketine göre yapay zekâ özellikleri sunar.
Paket kapsamı, kullanıcı ve ürün adetleri ile hizmet seviyesi; kayıtta seçilen pakette veya teklif / sözleşmede belirtilir.
Kardan.Digital, Platform'u geliştirme, güvenlik veya mevzuat gerekçesiyle değiştirebilir. Müşteri aleyhine esaslı bir değişiklik 30 gün önceden bildirilir.
Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur. Paketinize bir hizmet seviyesi taahhüdü (SLA) dahilse koşulları teklif veya sözleşmede belirtilir.

5. İçerik ve düzenleyici sorumluluk

İçeriğin doğruluğu, güncelliği ve mevzuata uygunluğu Müşteri'nin sorumluluğundadır. Örnek mevzuat: TİTCK kullanma talimatı mevzuatı, (AB) 2017/745 MDR, (AB) 2017/746 IVDR, (AB) 2021/2226 eIFU Tüzüğü, Türk Gıda Kodeksi, (AB) 2023/1542 Batarya Tüzüğü. Kardan.Digital içeriğin düzenleyici onayını vermez ve içeriğin onaylı metinle aynı olduğunu garanti etmez.
Bir içeriğin yayınlanması, Müşteri'nin yetkili kullanıcısının "taahhüt ver ve yayınla" adımıyla olur. Bu adım, içeriğin Müşteri tarafından kontrol edildiği ve onaylı / geçerli metinle uyumlu olduğu yönünde Müşteri beyanıdır.
Müşteri, içerik üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu ve içeriğin üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini beyan eder.
Herkese açık ürün sayfalarının adresleri (QR / GS1 Digital Link) ürün ambalajında kullanılabilir. Müşteri, abonelik sona erdiğinde bu adreslerin durumunu Bölüm 10'a göre önceden planlar.

6. Yapay zekâ özellikleri

Yapay zekâ ile üretilen veya çevrilen içerik taslaktır. Yayından önce Müşteri tarafından kontrol edilmeli ve onaylanmalıdır. Hatalı veya eksik yapay zekâ çıktısından doğan sonuçlardan, onaylayan Müşteri sorumludur.
Ürün sayfalarındaki sohbet asistanı yalnızca yayımlanmış içeriğe dayanarak yanıt vermek üzere tasarlanmıştır. Tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi önerisi vermez; hekim veya eczacının yerini tutmaz. Kardan.Digital, asistanın her durumda hatasız yanıt vereceğini garanti etmez.
Kardan.Digital sitelerindeki danışman asistan genel bilgi verir. Hukuki tavsiye niteliğinde değildir.
Asistan, olası yan etki veya olumsuz olay bildirimlerini tespit edip Müşteri'nin tanımladığı alıcılara iletebilir. Bu özellik Müşteri'nin farmakovijilans ve vijilans yükümlülüklerinin yerine geçmez; bu yükümlülükler Müşteri'dedir.
Yapay zekâ özellikleri yurt dışındaki model sağlayıcıları aracılığıyla çalışır (bkz. Aydınlatma Metni). Kardan.Digital, model sağlayıcılarını, sağlayıcıların sunduğu ayarlar ölçüsünde Müşteri içeriğinin model eğitiminde kullanılmayacağı şekilde yapılandırır.
Yapay zekâ kullanımının ücretlendirmesi ve aylık sınırlar paket ve Deneme ve Otomatik Tahsilat Koşulları'na göredir.

7. Yasak kullanımlar

Müşteri ve kullanıcılar Platform'u şu amaçlarla kullanamaz:

hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik yayımlamak;
Platform'un güvenliğini aşmaya, tersine mühendisliğe, aşırı yük oluşturmaya veya otomatik veri toplamaya çalışmak;
sohbet asistanını kuralları dışına çıkarmaya çalışmak (talimat enjeksiyonu);
erişimi üçüncü kişilere kiralamak veya devretmek.

Kardan.Digital, ihlal halinde ilgili içeriği veya erişimi geçici olarak durdurabilir ve Müşteri'ye bildirir.

8. Fikri mülkiyet

Platform'un yazılımı, tasarımı, markaları (eKT.one, eIFU.one, EUP.one) ve dokümantasyonu Kardan.Digital'e aittir. Müşteri'ye abonelik süresince devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.
İçerik Müşteri'ye aittir. Müşteri, hizmetin sunulması (barındırma, görüntüleme, çeviri, seslendirme, yedekleme) için gerekli olduğu ölçüde Kardan.Digital'e içerik üzerinde kullanım izni verir.
Kardan.Digital, kişisel veri ve Müşteri'yi tanıtan bilgi içermeyen anonim ve toplu kullanım istatistiklerini Platform'u geliştirmek için kullanabilir.

9. Kişisel veriler

Kardan.Digital, Müşteri ve kullanıcı verileri ile Platform'un işletilmesi bakımından veri sorumlusudur (bkz. Aydınlatma Metni).
Müşteri adına işlenen veriler bakımından Kardan.Digital veri işleyendir. Örnekler: ürün sayfası ziyaretçilerine ilişkin Müşteri'ye raporlanan sinyaller, yan etki bildirimleri. Bu işleme, Müşteriyle yapılan sözleşme ve gerektiğinde imzalanan veri işleme eki hükümlerine tabidir.
Platform verileri yurt dışındaki sunucularda (Almanya) barındırılır. Bazı hizmet sağlayıcılar ABD'dedir. Aktarımlar KVKK md. 9'a uygun güvencelere dayanır.

10. Süre, fesih ve verilerin iadesi

Abonelik süresi ve yenileme, Deneme ve Otomatik Tahsilat Koşulları md. 3'e göredir.
Taraflardan biri esaslı bir yükümlülüğünü ihlal eder ve ihlali yazılı bildirimden itibaren 15 gün içinde gidermezse, diğer taraf sözleşmeyi feshedebilir.
Abonelik sona erdiğinde:
- Müşteri, sona ermeden itibaren 30 gün içinde içeriğini dışa aktarabilir (PDF, JSON / FHIR, CSV).
- Herkese açık ürün sayfaları ve QR adresleri 30 gün süreyle bilgilendirme sayfasına yönlendirilir, ardından kapatılır.
- Yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

Kardan.Digital, Platform'u "olduğu gibi" ve makul özenle sunar. Kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmez.
Kardan.Digital'in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Müşteri'nin ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybı bu sınırın dışındadır.
Bu sınırlamalar, Kardan.Digital'in kast veya ağır ihmali ile kişilerin hayatına ve sağlığına gelen zararlar bakımından uygulanmaz (TBK md. 115).
Müşteri, içeriğin mevzuata aykırılığından doğan üçüncü kişi taleplerinde Kardan.Digital'i sorumlu tutmaz.

12. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışındaki olaylardan doğan gecikme veya ifa edememe halinde taraflar sorumlu tutulmaz. Örnekler: doğal afet, salgın, savaş, kamu otoritesi kararları, altyapı ve enerji kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarda yaşanan genel kesintiler.

13. Değişiklikler

Kardan.Digital bu koşulları değiştirebilir. Müşteri aleyhine esaslı değişiklikler e-posta ve Platform içi bildirimle 30 gün önceden duyurulur. Müşteri değişikliği kabul etmezse yürürlükten önce aboneliğini cezasız sona erdirebilir.

14. Bildirimler ve delil

Bildirimler, Müşteri'nin kayıtlı e-posta adresine ve Kardan.Digital'in info@kardan.digital adresine yapılır.
Taraflar, Kardan.Digital'in elektronik kayıtlarının, bilgisayar ve sunucu kayıtlarının uyuşmazlıklarda HMK md. 193 kapsamında delil teşkil edeceğini kabul eder. Örnekler: onay, yayın, sürüm, log ve tahsilat kayıtları.

15. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sürüm arşivi:1.1