Bu, metnin 1.1 sürümüdür ve artık geçerli değildir. Güncel sürüm (1.2)

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 15.10.2026 · Sürüm: 1.1

1. Taraflar ve tanımlar

1. Kardan.Digital: Kardan Dijital Teknoloji ve İlaç Sağlık Dan. Ltd. Şti., Caferağa Mah. Nail Bey Sk. No:40 Daire 3, Moda, Kadıköy / İstanbul · VKN 7331213888 · info@kardan.digital.
2. Platform: eKT.one, eIFU.one ve EUP.one markalarıyla sunulan yazılım hizmeti, web siteleri, herkese açık ürün sayfaları, sohbet asistanları ve API.
3. Müşteri: Platform'u kullanmak üzere kayıt olan veya sözleşme yapan tüzel kişi ya da tacir.
4. Kullanıcı: Müşteri adına Platform'a erişen çalışan veya yetkili.
5. İçerik: Müşterinin Platform'a yüklediği ya da Platform'da oluşturduğu her türlü metin, belge, görsel ve veri. Örnekler: kullanma talimatı (KT), kullanım talimatı (IFU), ürün pasaportu verisi, PDF, ses.
6. Yapay zekâ özellikleri: Platform'daki yapay zekâ destekli içerik üretimi, çeviri, seslendirme ve sohbet asistanları.

2. Kapsam

1. Platform, ilaç, tıbbi cihaz, gıda / takviye, kozmetik ve batarya sektörlerindeki işletmelere yönelik bir iş hizmetidir. Müşteri, Platform'u ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kullandığını kabul eder.
2. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki tüketici hakları (cayma hakkı dahil) uygulanmaz.
3. Ücretsiz deneme ve otomatik tahsilat, bu koşulların ayrılmaz parçası olan Ücretsiz Deneme ve Otomatik Tahsilat Koşulları'na tabidir. Kişisel verilerin işlenmesi Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

3. Hesap ve kullanıcılar

1. Kayıt, kurumsal bir e-posta adresiyle yapılır. Kaydı yapan kişi, Müşteri'yi temsile yetkili olduğunu beyan eder.
2. Müşteri, kullanıcılarına rol verir: Editör, Onaylayıcı, Yayın Sorumlusu / Mesul Müdür, Firma Yöneticisi. Rollerin doğru kişilere verilmesinden ve kullanıcı hesaplarının güvenliğinden Müşteri sorumludur.
3. Şifre ve erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır. Yetkisiz erişim şüphesi derhal Kardan.Digital'e bildirilir.

4. Hizmet

1. Platform; içerik oluşturma, onay ve yayın akışı, sürüm arşivi, GS1 Digital Link / QR adresleri, herkese açık ürün sayfaları, analitik ve paketine göre yapay zekâ özellikleri sunar.
2. Paket kapsamı, kullanıcı ve ürün adetleri ile hizmet seviyesi; kayıtta seçilen pakette veya teklif / sözleşmede belirtilir.
3. Kardan.Digital, Platform'u geliştirme, güvenlik veya mevzuat gerekçesiyle değiştirebilir. Müşteri aleyhine esaslı bir değişiklik 30 gün önceden bildirilir.
4. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur. Paketinize bir hizmet seviyesi taahhüdü (SLA) dahilse koşulları teklif veya sözleşmede belirtilir.

5. İçerik ve düzenleyici sorumluluk

1. İçeriğin doğruluğu, güncelliği ve mevzuata uygunluğu Müşteri'nin sorumluluğundadır. Örnek mevzuat: TİTCK kullanma talimatı mevzuatı, (AB) 2017/745 MDR, (AB) 2017/746 IVDR, (AB) 2021/2226 eIFU Tüzüğü, Türk Gıda Kodeksi, (AB) 2023/1542 Batarya Tüzüğü. Kardan.Digital içeriğin düzenleyici onayını vermez ve içeriğin onaylı metinle aynı olduğunu garanti etmez.
2. Bir içeriğin yayınlanması, Müşteri'nin yetkili kullanıcısının "taahhüt ver ve yayınla" adımıyla olur. Bu adım, içeriğin Müşteri tarafından kontrol edildiği ve onaylı / geçerli metinle uyumlu olduğu yönünde Müşteri beyanıdır.
3. Müşteri, içerik üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu ve içeriğin üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini beyan eder.
4. Herkese açık ürün sayfalarının adresleri (QR / GS1 Digital Link) ürün ambalajında kullanılabilir. Müşteri, abonelik sona erdiğinde bu adreslerin durumunu md. 11'e göre önceden planlar.

6. Yapay zekâ özellikleri

1. Yapay zekâ ile üretilen veya çevrilen içerik taslaktır. Yayından önce Müşteri tarafından kontrol edilmeli ve onaylanmalıdır. Hatalı veya eksik yapay zekâ çıktısından doğan sonuçlardan, onaylayan Müşteri sorumludur.
2. Ürün sayfalarındaki sohbet asistanı yalnızca yayımlanmış içeriğe dayanarak yanıt vermek üzere tasarlanmıştır. Tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi önerisi vermez; hekim veya eczacının yerini tutmaz. Kardan.Digital, asistanın her durumda hatasız yanıt vereceğini garanti etmez.
3. Kardan.Digital sitelerindeki danışman asistan genel bilgi verir. Hukuki tavsiye niteliğinde değildir.
4. Asistan, olası yan etki veya olumsuz olay bildirimlerini tespit edip Müşteri'nin tanımladığı alıcılara iletebilir. Bu özellik Müşteri'nin farmakovijilans ve vijilans yükümlülüklerinin yerine geçmez; bu yükümlülükler Müşteri'dedir.
5. Yapay zekâ özellikleri yurt dışındaki model sağlayıcıları aracılığıyla çalışır (bkz. Aydınlatma Metni). Kardan.Digital, model sağlayıcılarını, sağlayıcıların sunduğu ayarlar ölçüsünde Müşteri içeriğinin model eğitiminde kullanılmayacağı şekilde yapılandırır.
6. Yapay zekâ kullanımının ücretlendirmesi ve aylık sınırlar paket ve Deneme ve Otomatik Tahsilat Koşulları'na göredir.

7. Yasak kullanımlar

1. Müşteri ve kullanıcılar Platform'u şu amaçlarla kullanamaz:
   • hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik yayımlamak;
   • Platform'un güvenliğini aşmaya, aşırı yük oluşturmaya veya yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak;
   • erişimi üçüncü kişilere kiralamak, devretmek veya Kardan.Digital'in rakiplerine açmak.
2. Rekabet eden kullanım: Platform; yazılımı, ekranları, iş akışları, dokümantasyonu ve çıktılarıyla birlikte, aynı veya benzer bir ürün ya da hizmeti tasarlamak, geliştirmek, kopyalamak veya pazarlamak amacıyla incelenemez ve kullanılamaz. Bu yasak doğrudan da, üçüncü kişiler aracılığıyla da geçerlidir. Platform'un tersine mühendisliği, kaynak koduna erişilmeye çalışılması ve rakip ürün için karşılaştırma (benchmark) amaçlı kullanımı da bu kapsamdadır.
3. Yapay zekâ ve veri çıkarma: Şu işlemler yasaktır:
   • Sohbet asistanlarının yanıtlarını, bilgi tabanını, içerik şablonlarını, kural setlerini veya Platform çıktılarını, başka bir yapay zekâ modelini ya da ticari ürünü eğitmek, ince ayar yapmak, değerlendirmek veya veri seti oluşturmak için kullanmak.
   • Bu amaçla sistematik soru sorarak, otomatik araçlarla (bot, kazıyıcı, betik) veya toplu dışa aktarmayla içerik toplamak.
   • Asistanın talimatlarını ve kurallarını açığa çıkarmaya ya da asistanı kuralları dışına çıkarmaya çalışmak (talimat enjeksiyonu).

   Müşteri'nin kendi içeriğini dışa aktarması bu yasağın kapsamı dışındadır.

4. Yaptırım: Kardan.Digital, bu maddenin ihlali halinde ilgili erişimi derhal durdurabilir ve sözleşmeyi bildirimle feshedebilir. Zararın tazmini, haksız rekabetin önlenmesi ve ihtiyati tedbir talep etme hakları saklıdır.

8. Gizlilik

1. Gizli bilgi: Taraflardan birinin diğerine ilettiği ya da Platform'un kullanımı sırasında öğrenilen, kamuya açık olmayan ticari, teknik ve mali bilgilerdir.
   • Müşteri bakımından örnekler: yayımlanmamış içerikler ve taslaklar, ürün ve ruhsat planları, ürün ve fiyat bilgileri, hesap ve kullanım verileri.
   • Kardan.Digital bakımından örnekler: yayımlanmamış özellikler, yazılım ve mimari, yapay zekâ kural setleri ve talimatları, bilgi tabanı, dokümantasyon, kişiye özel teklif ve fiyatlar.
2. Her taraf, diğer tarafın gizli bilgisini:
   • yalnızca bu sözleşmenin ifası için kullanır;
   • üçüncü kişilere açıklamaz;
   • en az kendi gizli bilgisini koruduğu özenle korur.
3. Gizli bilgiye yalnızca bilmesi gereken çalışanlar, danışmanlar ve hizmet sağlayıcılar erişebilir. Bu kişilerin de aynı gizlilik yükümlülüğüyle bağlı olması sağlanır.
4. Şu bilgiler gizli bilgi sayılmaz:
   • kamuya açık olan ya da alan tarafın kusuru olmadan kamuya açık hale gelen bilgiler;
   • alan tarafın daha önce hukuka uygun olarak bildiği bilgiler;
   • bağımsız olarak geliştirilen bilgiler.

   Yasal bir zorunluluk veya yetkili makam kararıyla açıklanması gereken bilgi, mümkünse karşı tarafa önceden bildirilerek açıklanabilir.

5. Gizlilik yükümlülüğü, sözleşme sona erdikten sonra 5 (beş) yıl, ticari sır niteliğindeki bilgiler bakımından ise bilgi ticari sır olmaya devam ettiği sürece geçerlidir.

9. Fikri mülkiyet

1. Platform'un yazılımı, tasarımı, markaları (eKT.one, eIFU.one, EUP.one) ve dokümantasyonu Kardan.Digital'e aittir. Müşteri'ye abonelik süresince devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.
2. İçerik Müşteri'ye aittir. Müşteri, hizmetin sunulması (barındırma, görüntüleme, çeviri, seslendirme, yedekleme) için gerekli olduğu ölçüde Kardan.Digital'e içerik üzerinde kullanım izni verir.
3. Kardan.Digital, kişisel veri ve Müşteri'yi tanıtan bilgi içermeyen anonim ve toplu kullanım istatistiklerini Platform'u geliştirmek için kullanabilir.

10. Kişisel veriler

1. Kardan.Digital, Müşteri ve kullanıcı verileri ile Platform'un işletilmesi bakımından veri sorumlusudur (bkz. Aydınlatma Metni).
2. Müşteri adına işlenen veriler bakımından Kardan.Digital veri işleyendir. Örnekler: ürün sayfası ziyaretçilerine ilişkin Müşteri'ye raporlanan sinyaller, yan etki bildirimleri. Bu işleme, Müşteriyle yapılan sözleşme ve gerektiğinde imzalanan veri işleme eki hükümlerine tabidir.
3. Platform verileri yurt dışındaki sunucularda (Almanya) barındırılır. Bazı hizmet sağlayıcılar ABD'dedir. Aktarımlar KVKK md. 9'a uygun güvencelere dayanır.

11. Süre, fesih ve verilerin iadesi

1. Abonelik süresi ve yenileme, Deneme ve Otomatik Tahsilat Koşulları md. 3'e göredir.
2. Taraflardan biri esaslı bir yükümlülüğünü ihlal eder ve ihlali yazılı bildirimden itibaren 15 gün içinde gidermezse, diğer taraf sözleşmeyi feshedebilir.
3. Abonelik sona erdiğinde:
   • Müşteri, sona ermeden itibaren 30 gün içinde içeriğini dışa aktarabilir (PDF, JSON / FHIR, CSV).
   • Herkese açık ürün sayfaları ve QR adresleri 30 gün süreyle bilgilendirme sayfasına yönlendirilir, ardından kapatılır.
   • Yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.

12. Sorumluluğun sınırlandırılması

1. Kardan.Digital, Platform'u "olduğu gibi" ve makul özenle sunar. Kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmez.
2. Kardan.Digital'in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Müşteri'nin ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybı bu sınırın dışındadır.
3. Bu sınırlamalar, Kardan.Digital'in kast veya ağır ihmali ile kişilerin hayatına ve sağlığına gelen zararlar bakımından uygulanmaz (TBK md. 115).
4. Müşteri, içeriğin mevzuata aykırılığından doğan üçüncü kişi taleplerinde Kardan.Digital'i sorumlu tutmaz.

13. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışındaki olaylardan doğan gecikme veya ifa edememe halinde taraflar sorumlu tutulmaz. Örnekler: doğal afet, salgın, savaş, kamu otoritesi kararları, altyapı ve enerji kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarda yaşanan genel kesintiler.

14. Değişiklikler

Kardan.Digital bu koşulları değiştirebilir. Müşteri aleyhine esaslı değişiklikler e-posta ve Platform içi bildirimle 30 gün önceden duyurulur. Müşteri değişikliği kabul etmezse yürürlükten önce aboneliğini cezasız sona erdirebilir.

15. Bildirimler ve delil

1. Bildirimler, Müşteri'nin kayıtlı e-posta adresine ve Kardan.Digital'in info@kardan.digital adresine yapılır.
2. Taraflar, Kardan.Digital'in elektronik kayıtlarının, bilgisayar ve sunucu kayıtlarının uyuşmazlıklarda HMK md. 193 kapsamında delil teşkil edeceğini kabul eder. Örnekler: onay, yayın, sürüm, log ve tahsilat kayıtları.

16. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sürüm arşivi:1.0